Transportistas de distintos puntos del país recibieron información y seguimiento sobre sus trámites, expedientes y otros temas relacionados con el servicio de transporte, durante una jornada de atención de la Dirección General de Transportes (DGT), en la que también se abordaron inquietudes sobre tarifas y requisitos para obtener o renovar tarjetas de operación.
Los encuentros, liderados por la directora general de Transportes, Pai Escobar, permitieron atender consultas de representantes de la Gremial de Transportistas Extraurbanos y Urbanos de Guatemala (Gretegua), transportistas de La Reforma, San Marcos, y autoridades municipales y legislativas. El objetivo fue orientar a los usuarios sobre el estado de sus gestiones y los pasos que deben cumplir para avanzar en sus procesos.
En el caso de los transportistas de La Reforma, el alcalde Carlos Noel López acompañó a representantes del sector para conocer el avance de expedientes de renovación de tarjetas de operación. Durante la reunión se recordó la importancia de cumplir con los requisitos establecidos en ley, entre ellos contar con el seguro para pasajeros.
También se dio seguimiento a tres expedientes relacionados con solicitudes de líneas nuevas para un porteador de Parramos, Chimaltenango, los cuales se encuentran en su etapa final para la entrega de las tarjetas de operación.
Otro de los temas abordados fue el precio del pasaje. Ante las inquietudes planteadas por Gretegua, se informó que, mientras se concretan medidas para atender el impacto del costo del combustible, se priorizará el diálogo y la búsqueda de soluciones antes de aplicar sanciones relacionadas con incrementos en las tarifas.
Como parte de esta atención, la DGT también informó sobre las herramientas disponibles para que los transportistas conozcan si tienen algún requisito pendiente. Actualmente, 2,684 expedientes cuentan con notificaciones pendientes, por lo que los interesados pueden consultar la información y acudir a las sedes correspondientes para solventar su situación y continuar con sus trámites.
La DGT actualmente cuenta con cuatro trámites digitalizados y tiene previsto incorporar nuevos procesos durante 2027 para agilizar la atención.
Con estas acciones, el Gobierno de Guatemala, por medio del CIV y la DGT, busca que los transportistas tengan mayor claridad sobre sus trámites y puedan avanzar en sus gestiones de manera más sencilla. La atención cercana y la incorporación de herramientas digitales forman parte de los esfuerzos para facilitar los servicios y responder a las necesidades de los usuarios.