Miami, Estados Unidos, 28 de marzo de 2025. El Ministro de Relaciones Exteriores, Carlos Ramiro Martínez, efectuó una visita de trabajo al Estado de Florida, Estados Unidos, y en la sede del Consulado General de Guatemala en Miami, dialogó con miembros de la comunidad guatemalteca domiciliada en ese estado. Además, sostuvo una reunión de trabajo con los miembros del personal de esa oficina consular.
Este encuentro, que fue un diálogo abierto donde los guatemaltecos plantearon múltiples asuntos, se enmarca en el plan interinstitucional “Retorno al hogar”, impulsado por el Gobierno de la República, y en el cual participa el Ministerio de Relaciones Exteriores (MINEX), particularmente en la fase I “Cerca de Ti”. En esta etapa la Cancillería tiene a su cargo el Plan de Respuesta de Apoyo a la comunidad Guatemalteca Migrante en el Exterior, que incluye acciones y recomendaciones enmarcadas en los ejes de Fortalecimiento Consular, Comunicación y de Incidencia Política.
Durante la reunión con la comunidad guatemalteca, el Ministro Martínez reiteró que el MINEX, a través de sus Consulados en EE. UU., privilegia la cercanía por medio de la atención, asistencia y protección consular.
En ese ámbito, evidenció que en el 2024 se incrementaron considerablemente los servicios de documentación y se iniciaron múltiples acciones para el fortalecimiento consular. También indicó que en el 2025 se ha incrementado la asesoría legal migratoria y el registro civil de nacimientos de hijos de guatemaltecos nacidos en el exterior.
El Ministro resaltó que, además de continuar con el fortalecimiento, también se prioriza la ampliación de la Red Consular de Guatemala en EE. UU. y México, así como la pronta y real implementación de la Estación Única de Captura de Datos (pantalla única), que se está coordinando entre MINEX, el Instituto Guatemalteco de Migración (IGM) y el Registro Nacional de las Personas (RENAP), para la mejorar en tiempo de atención a los guatemaltecos.
Durante el evento, al reafirmar el compromiso por mejorar la atención y la comunicación entre la comunidad de connacionales en el exterior y la Red Consular, el Ministro Martínez presentó la aplicación móvil “ConsulApp Guate”, primera plataforma de este tipo diseñada para los guatemaltecos migrantes en EE. UU. El objetivo de esta herramienta digital, de descarga gratuita, es facilitar los servicios consulares, la cual estará disponible para dispositivos móviles en el territorio estadounidense, inicialmente en Android y luego en iOS.
La presentación de ConsulApp Guate marca el inicio de un período de transición para la gestión de citas para documentación, ya que se pasará a un nuevo sistema, por lo cual durante abril estarán funcionando en forma paralela los dos sistemas; en consecuencia, los usuarios podrán realizar sus citas para documentación de la siguiente forma:
- Las correspondientes al mes de abril, en el sistema de la página del MINEX.
- Las citas de mayo en adelante, podrán generarse desde la aplicación “ConsulApp Guate”, en el sistema Android, y posteriormente también en iOS.
Servicios y beneficios que ofrece “ConsulApp Guate”.
Para poder utilizar ConsulApp Guate, la persona deberá encontrarse en EE. UU. e ingresar el número del Código Único de Identificación (CUI), el cual se puede ver en su certificación de nacimiento o en su Documento Personal de Identidad (DPI).
Esta herramienta brindará varios beneficios a los guatemaltecos en EE. UU., ya que podrán tener registro de todos los servicios y gestiones efectuadas, al igual que se obtendrá información clara, verificada, confiable, accesible y oficial sobre los servicios consulares. La misma permitirá a los connacionales, de forma gratuita, llevar a cabo varias gestiones desde la palma de su mano:
- Acceder a información de cada uno de los 25 Consulados de Guatemala en EE. UU.
- Programar citas para documentación (pasaporte, DPI y Tarjeta de Identificación Consular)
- Llevar y consultar el registro de trámites consulares
- Recibir alertas de la Red Consular
- Mantener comunicación ágil con los funcionarios consulares
- Recibir de manera inmediata noticias del Gobierno y otras
- Botón de emergencia, con el cual los guatemaltecos podrán notificar al Consulado casos de detención, fallecidos, detenidos, desaparecidos, accidentados, hospitalizados, entre otros. Esto estará conectado a canales de WhatsApp en la Red Consular, para agilizar la comunicación y atención en emergencias.
Todo lo anterior se llevará a cabo de una forma ágil, segura y confiable. Esta aplicación está diseñada para que sea una herramienta en constante evolución, capaz de adaptarse a los retos y expectativas de los guatemaltecos en EE. UU., a fin de que el usuario tenga la mayor comodidad y facilidad de uso.
Con visitas de trabajo como la que se llevó a cabo al estado de Florida y con acciones como la implementación de la aplicación “ConsulAPP Guate”, reafirmamos el compromiso del Gobierno de Guatemala de seguir trabajando para un mayor fortalecimiento consular, en bien de la mejora constante de las acciones de asistencia, protección y atención consular a los guatemaltecos que se encuentran en el exterior.