Como parte de su compromiso con la mejora continua y la eficiencia institucional, la Unidad de Control y Supervisión (UNCOSU) continúa con las jornadas de supervisión técnica y administrativa a nivel nacional, dando seguimiento al trabajo comenzado en meses anteriores.
Equipos del departamento de Supervisión realizaron visitas de campo en los departamentos de Petén e Izabal, donde se evaluaron aspectos clave relacionados con el funcionamiento de las comisiones locales. Las inspecciones incluyeron la revisión de procesos técnicos, administrativos y el cumplimiento de los estándares establecidos por la institución.
Durante las visitas, se prestó especial atención a las acciones correctivas que fueron recomendadas en inspecciones anteriores. Según autoridades de UNCOSU, se ha logrado identificar un avance notable en áreas estratégicas como la gestión administrativa, la atención al público y la aplicación de normativas internas.
Los resultados preliminares reflejan un aumento en la eficiencia de los procesos internos, así como un mayor compromiso del recurso humano involucrado, lo que repercute directamente en una mejor atención a los cableoperadores y usuarios finales.
Con estas acciones, UNCOSU reafirma su enfoque en la mejora continua, orientado a fortalecer su desempeño institucional y garantizar servicios de calidad en beneficio de la población.
Se prevé que las supervisiones continúen en otras regiones del país en los próximos meses, consolidando así una política de control permanente y acompañamiento técnico a nivel nacional.
Estas supervisiones se enmarcan en el #PlanConecta, una estrategia impulsada por el Ministerio de Comunicaciones que busca garantizar servicios de calidad, que busca fortalecer la calidad y modernización de los servicios en beneficio de la población.