En tiempos donde un emoji puede decir más que mil palabras, UNCOSU da un nuevo paso hacia la modernización de sus servicios. Con el objetivo de fortalecer la atención y optimizar la comunicación con los cableoperadores, la entidad anunció la habilitación de su nuevo canal de atención vía WhatsApp, una herramienta rápida, accesible y cada vez más presente en la vida cotidiana de los usuarios.
A partir de ahora, cualquier consulta podrá realizarse desde el celular. El número habilitado es el 30303461, y el horario de atención será de lunes a viernes, de 09:00 a 16:00 horas, donde personal del Departamento de Registro estará disponible para dar respuestas en tiempo real.
La iniciativa forma parte de una estrategia integral que busca acercar los servicios públicos a la ciudadanía, usando tecnologías que ya forman parte del día a día de millones de personas. Según autoridades de UNCOSU, esta implementación responde al compromiso institucional de ofrecer una atención más cercana, rápida y eficiente, facilitando la comunicación directa sin necesidad de desplazamientos ni trámites engorrosos.
Entre los servicios que se podrán gestionar a través de WhatsApp se incluyen la solicitud de información, seguimiento de trámites, orientación general, y otros requerimientos frecuentes por parte de usuarios y cableoperadores. Esta nueva herramienta también apunta a agilizar procesos internos, reducir tiempos de espera y fomentar una experiencia de atención más dinámica.
Para acceder al servicio, los ciudadanos solo deben agregar el número 30303461 a sus contactos de WhatsApp y enviar un mensaje con su consulta. A partir de ahí, un agente de atención los guiará en todo el proceso, brindando respuestas claras y personalizadas.
Con esta incorporación, UNCOSU reafirma su compromiso con la transformación digital y continúa avanzando en la mejora continua de sus canales de atención, apostando por una gestión más transparente, participativa y acorde a los desafíos del presente.