La Dirección General de Transportes (DGT) no solo mueve vehículos, también impulsa el cambio desde adentro. Con un motor institucional encendido en la atención al usuario, la entidad avanza en la modernización de sus servicios, apostando por la escucha activa, la capacitación y la tecnología como ejes de una ruta clara hacia la eficiencia.
Con el objetivo de brindar un servicio más cercano, transparente y funcional, la Dirección General de Transportes ha reforzado su política institucional enfocada en el usuario. Esto implica no solo mejorar la atención directa, sino también abrir espacios para escuchar sugerencias, detectar áreas críticas y convertirlas en oportunidades de mejora.
Parte de esta estrategia incluye la capacitación y asesoría a usuarios que desean obtener licencias de transporte de personas, ayudándolos a cumplir con los requisitos establecidos por la ley y guiándolos paso a paso en el proceso. Además, la DGT impulsa el uso de sus nuevas plataformas digitales, disponibles en el sitio web www.dgt.gob.gt, para facilitar trámites, reducir tiempos de espera y hacer más transparente cada gestión.
En el marco de estas acciones, el Director General de Transportes, Mynor González Henríquez, sostuvo recientemente una reunión con representantes de una empresa dedicada a la producción de aceite comestible. El objetivo: acompañarlos en el proceso de obtención de una licencia de servicio de transporte agrícola e industrial, que permita el traslado interno de su personal.
Durante el encuentro, González Henríquez reiteró la importancia de respetar la cantidad de plazas autorizadas en cada unidad, garantizar el seguro obligatorio y promover que los pilotos reciban capacitación en normas de tránsito, especialmente cuando se trata de transporte empresarial.
Con estas acciones, la DGT demuestra que modernizar el transporte no solo significa más vehículos en circulación, sino más responsabilidad, más capacitación y más compromiso con la legalidad y la seguridad vial. Porque en el camino hacia un mejor servicio, el usuario siempre va en el asiento del conductor.