La Dirección General de Transportes DGT, del Ministerio de Comunicaciones Infraestructura y Vivienda (CIV), habilita el número de cuatro dígitos 1532, para que los usuarios de transporte extraurbano puedan denunciar cualquier falta que comentan los pilotos de trasporte público.
El Ing. Axel Xuyá Director General de la DGT, realizó las gestiones necesarias para obtener un número, que facilite a los usuarios de transporte público poder presentar una queja de manera más rápida, desde el lugar donde el conductor infrinja la ley.
La llamada es totalmente gratuita, lo cual facilita la denuncia de los usuarios como: abusos en carretera, alza del pasaje o sobrecarga en las unidades, entre otras.
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El dato fundamental para presentar cualquier denuncia es el número de placa del autobús, para que pueda citar el porteador y piloto y se pueda sancionar dependiendo la falta cometida.
La DGT también recibirá denuncias que se relacionen con el incumplimiento de los protocolos de bioseguridad. Las personas también pueden presentar sus denuncias a través de las redes sociales oficiales @DGTguate.