El servicio cuenta con American Airlines y servicios postales en cada país, que por fin hacen realidad el envío y los precios dependerán del destino y el peso. A través de la agencia central en el edificio de Correos en la zona 1 y las 45 agencias departamentales.

Los usuarios deberán llevar los paquetes o encomiendas abiertos, para una inspección oficial en prevención de ilícitos.

No está disponible el envío de productos perecederos, como alimentos.
No se admitirá el envío de líquidos o materiales corrosivos.
Sí se acepta el envío de medicinas con la respectiva receta o prescripción médica, de lo contrario no se aceptará.

Una vez chequeados y admitidos los paquetes, se emite la orden de pago, que deberá hacerse efectiva en Banrural. Una vez finalizado el pago obtendrá un código para el rastreo del paquete en tiempo real (los tiempos dependerán del destino, de los operadores de correo locales, así como de disposiciones relacionadas con la pandemia del Covid-19.

El Ministro de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda, Ing. Josué Lémus, ha girado instrucciones para reactivar este servicio, que sea eficiente, de calidad y con tarifas de cobro justo. Con la reactivación del servicio internacional Guatemala cumple con los convenios y tratados vigentes con los organismos postales internacionales.