Facilitar los trámites y brindar orientación a propietarios y pilotos de unidades de transporte turístico en Sololá fue el objetivo de una jornada de atención en la que se resolvieron dudas y se dio seguimiento a diferentes gestiones. La reunión, liderada por la Dirección General de Transportes, permitió a los usuarios conocer con mayor claridad los requisitos y procesos para realizar sus trámites, con el propósito de reducir tiempos y evitar desplazamientos innecesarios.
Durante la jornada se revisaron expedientes y se brindó orientación sobre renovación de autorizaciones, aumento de vehículos y habilitación de nuevas líneas de transporte. En la actividad también participaron representantes del Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) y porteadores del departamento, como parte de las acciones para acercar los servicios y facilitar las gestiones a los usuarios.
La directora de la DGT, Pai Escobar, recordó a los porteadores que todos los trámites ante la institución son gratuitos y los exhortó a utilizar el nuevo portal institucional para realizar sus gestiones de forma directa, segura y sin intermediarios.
“Queremos que cada porteador tenga claridad sobre los requisitos y pueda realizar sus gestiones de manera directa, sin intermediarios y con la seguridad de que estamos trabajando para ofrecer una atención eficiente y apegada a la normativa”, señaló Escobar.
Asimismo, reiteró la importancia de utilizar cada unidad de transporte conforme a la autorización otorgada. En ese sentido, recordó que los vehículos destinados al servicio turístico no deben utilizarse como buses colectivos ni prestar servicios de pasajeros distintos a los establecidos en su autorización.
Este acercamiento entre autoridades y transportistas permite identificar inquietudes directamente con los usuarios, fortalecer la coordinación interinstitucional y brindar información que facilite el cumplimiento de los requisitos establecidos.
Con estas acciones, el Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda, a través de la DGT, continúa impulsando una atención más ágil, transparente y cercana, en beneficio de los transportistas y de los usuarios que utilizan los servicios de transporte turístico en el país.