Con el objetivo de ofrecer un servicio aéreo más seguro, eficiente y confiable para la población, Guatemala fue sede del curso internacional “Calidad en los Servicios de Tránsito Aéreo”, desarrollado durante una semana en las instalaciones de la Torre de Control del Aeropuerto Internacional La Aurora (AILA).
Durante la capacitación, que reunió por una semana a controladores aéreos de Guatemala, Belice, Costa Rica y Honduras, se fortaleció la coordinación regional y el intercambio de conocimientos clave para la aviación.
“Guatemala fue la sede de este proceso y nos sentimos muy satisfechos por el logro alcanzado, que resalta la capacidad del país para desarrollar y liderar procesos de este tipo”, refirió Héctor Monzón, encargado del departamento de Navegación Aérea de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC). “Este tipo de capacitaciones fortalece las competencias de nuestros controladores aéreos, permitiéndoles estandarizar procedimientos bajo normas internacionales, mejorar la toma de decisiones en situaciones operativas y reforzar la coordinación entre dependencias. También les brinda herramientas para anticipar riesgos y aplicar medidas que contribuyen a la seguridad operacional”, agregó.
Por su parte, Joaquín Mejía, del Instituto Centroamericano de Capacitación Aeronáutica (ICCAE), quien impartió el curso, explicó que esta formación responde a necesidades actuales del sector: “Implementar los sistemas de gestión de calidad y enlazarlos con todos los procesos de tránsito aéreo. También busca mantenernos actualizados en nuevas tendencias de calidad y gestión de riesgos, lo que impacta directamente en un servicio más seguro, ordenado y eficiente”.
Añadió que uno de los principales beneficios es que los controladores comprendan mejor su rol dentro de estos sistemas: “Es fundamental que los controladores sepamos que somos parte de un proceso certificable de calidad y que también somos objeto de auditorías”. Con estas capacitaciones se continúa con el trabajo para incrementar la seguridad en los vuelos, con mejor organización del tráfico aéreo y servicios más eficientes para nuestros usuarios.