Por Sandra Vi
Con el objetivo de fortalecer la transparencia y la ética institucional, el Ministerio de Finanzas Públicas (Minfin) implementó un Protocolo de Actuación y Seguimiento de Denuncias Administrativas de Irregularidades.
Esta herramienta establece la ruta formal para recibir, analizar y atender posibles actos de corrupción, faltas a la ética o conductas de soborno dentro de la institución. Asimismo, define criterios técnicos para diferenciar este tipo de faltas de los conflictos estrictamente personales.
Los ciudadanos y colaboradores pueden reportar cualquier anomalía por medio de los siguientes canales institucionales habilitados:
• Plataforma digital: sitio web oficial www.minfingob.gt en el área de alerta denuncias y quejas.
• Vía electrónica: correo institucional de denuncias.
• Atención directa: línea telefónica y buzones físicos ubicados en la institución.
¿Cómo funciona el proceso?
Cada reporte recibido ingresará a un proceso de registro y averiguación, asegurando el seguimiento correspondiente hasta su conclusión administrativa, por medio de seis etapas a cargo de la Unidad de Asuntos de Probidad.
Etapa 1: Ingreso (2 días hábiles)
Se recibe y registra la denuncia, se le asigna un número correlativo único y se crea un expediente foliado. Cuando es posible, se comunica al denunciante la recepción. Además, se aplican medidas para proteger la confidencialidad, identidad e información relacionada con el caso.
Etapa 2: Revisión preliminar (8 días hábiles)
Se verifica que la denuncia contenga información mínima para ser analizada y se determina si corresponde a la competencia de la Instancia. Puede solicitarse información adicional. Como resultado, la denuncia puede ser admitida, remitida a otra instancia o archivada.
Etapa 3: Averiguación administrativa (10 días hábiles)
Si la denuncia es admitida, se realizan las diligencias para analizar los hechos. Estas pueden incluir revisión de documentos, entrevistas voluntarias, análisis de información, apoyo técnico especializado, consultas a registros y visitas a instalaciones. El plazo puede prorrogarse cuando exista justificación.
Etapa 4: Elaboración del informe (5 días hábiles)
Concluida la averiguación se prepara un informe circunstanciado que reúne antecedentes, hechos denunciados, diligencias realizadas, análisis y hallazgos. A partir de estos elementos se pueden formular recomendaciones, medidas preventivas o correctivas y, cuando corresponda, la remisión a las autoridades competentes.
Etapa 5: Emisión de instrucciones (5 días hábiles)
La autoridad competente evalúa el informe y determina las acciones que correspondan. Puede ordenar medidas preventivas o correctivas, solicitar información adicional, fortalecer controles, remitir antecedentes a otras autoridades o disponer el archivo del expediente.
Etapa 6: Seguimiento institucional (sin plazo específico)
Finalmente, se verifica el cumplimiento de las instrucciones emitidas y se da seguimiento a las acciones institucionales. También se actualizan registros y estadísticas, se identifican tendencias y riesgos y se elaboran reportes que permitan impulsar acciones preventivas y de mejora continua.
Con este instrumento, el Minfin fortalece sus mecanismos institucionales de integridad, transparencia, prevención y seguimiento de posibles irregularidades, bajo procedimientos definidos y actuaciones documentadas.