Transportistas de Panajachel, Sololá, fueron atendidos por autoridades de la Dirección General de Transportes (DGT), quienes escucharon sus inquietudes, resolvieron dudas y dieron seguimiento a los expedientes que actualmente se encuentran en trámite, durante una reunión de trabajo encabezada por la directora Pai Escobar.
El gremio transportista expresó su preocupación por los tiempos de respuesta en sus gestiones administrativas y solicitó información sobre el avance de los procesos relacionados con autorizaciones y otros trámites pendientes.
En respuesta, Escobar explicó que la DGT continúa implementando acciones para fortalecer y agilizar sus procesos internos, con el objetivo de brindar una atención más eficiente y oportuna a los usuarios.
“Sabemos que los tiempos de los transportistas son importantes. Desde la DGT estamos vigilantes y trabajando para agilizar cada expediente. Vamos un paso a la vez, pero con el compromiso de ofrecer mejores resultados”, expresó.
La funcionaria también reconoció que la institución enfrenta el desafío de atender un rezago de expedientes. No obstante, aseguró que actualmente se trabaja en su revisión y resolución mediante un proceso ordenado y transparente que permita reducir los tiempos de respuesta.
Como parte de los acuerdos alcanzados, la DGT anunció la realización de jornadas informativas en el departamento de Sololá, con el objetivo de acercar los servicios de la institución a los transportistas, resolver dudas de manera presencial y brindar orientación sobre el uso de las plataformas digitales para realizar trámites de forma ágil, segura y completamente gratuita.
Con estas acciones, el Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda a través de la DGT, reafirma su compromiso de mantener un diálogo permanente con transportistas, autoridades locales y representantes del sector, impulsando espacios de coordinación que contribuyan a modernizar la gestión institucional y mejorar el servicio que se presta a los usuarios del transporte extraurbano.