Acompañar a un familiar durante su atención médica también implica contar con un lugar seguro donde descansar. Con este propósito, el Hospital de Retalhuleu dispone de un albergue para familiares de pacientes que provienen de comunidades lejanas y necesitan permanecer cerca del centro asistencial por diferentes situaciones relacionadas con la atención de sus seres queridos.
Este espacio cuenta con nueve camas en el área de mujeres y cinco en el área de hombres. Funciona de lunes a domingo, con horario de ingreso a las 8:00 de la noche y salida a las 6:00 de la mañana.
Como parte del fortalecimiento de este servicio, el hospital recibió la donación de diez camas, un aporte que permitirá mejorar las condiciones de comodidad y descanso de las personas que utilizan estas instalaciones.
El albergue da apoyo a quienes necesitan permanecer cerca del hospital debido a permisos especiales de visita en horarios específicos, realización de estudios médicos o traslados de pacientes a otros centros asistenciales, especialmente cuando deben salir en ambulancia durante las primeras horas del día.
Su funcionamiento está a cargo del Departamento de Atención al Usuario, cuyo personal evalúa y canaliza los casos que requieren este servicio, para facilitar el acceso de las familias que necesitan un espacio de descanso durante la atención hospitalaria.
Estas acciones reflejan la importancia de proporcionar atención integral no solo a los pacientes, sino también a sus familiares, y contribuyen al fortalecimiento del Modelo de Atención Integral e Incluyente basado en Redes de Atención en Salud.